Get in Touch With Us
Heb je een vraag over een van de aanbieders die we bespreken, is er iets onduidelijk in een van onze vergelijkingen, of wil je ons ergens op wijzen? Op deze pagina lees je hoe je Casino Zonder Cruks kunt bereiken en wat je van ons kunt verwachten.
Waar kun je ons voor benaderen
We krijgen uiteenlopende berichten binnen. De meest voorkomende redenen om contact op te nemen zijn:
- Vragen over ons overzicht — bijvoorbeeld hoe we tot onze beoordelingen komen, of iets over de werking van een bonus bij een van de genoemde merken zoals Casoola, Betninja of Zombillion.
- Correcties — informatie over online casino's verandert regelmatig: voorwaarden wijzigen, bonussen worden aangepast, licenties verlopen. Zie je iets dat niet meer klopt, laat het ons weten.
- Suggesties voor content — heb je een onderwerp dat je graag behandeld zou zien, bijvoorbeeld rond betaalmethoden of het aanbod buiten GamStop? We lezen suggesties graag mee.
- Vragen over het Cruks-register — als iets over hoe Cruks werkt of wat het betekent voor jouw situatie onduidelijk is na het lezen van onze uitleg, kun je dat aan ons voorleggen.
- Samenwerkingen — vertegenwoordig je een aanbieder en wil je iets bespreken over hoe je op deze site voorkomt, stuur dan een korte toelichting mee.
Hoe je ons bereikt
De beste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen elk bericht en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld in je bericht kort waar het om gaat, dan kunnen we sneller de juiste persoon laten antwoorden.
Let op: wij zijn geen aanbieder van kansspelen en kunnen dus geen vragen behandelen over jouw account, stortingen, uitbetalingen of een lopend spelersgeschil bij een specifiek casino. Daarvoor neem je contact op met de klantenservice van de betreffende aanbieder zelf.
Wat we niet kunnen regelen
Om verwarring te voorkomen op voorhand: wij verwerken geen registraties, verwijderen niemand uit het Cruks-register en hebben geen invloed op de beoordeling van een individuele speelsessie of transactie. We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite die informatie en overzichten biedt over online casino's die geen koppeling hebben met Cruks; het daadwerkelijke spelen, de betalingen en de klantenservice lopen altijd via de aanbieder zelf.
Onze werkwijze bij feedback
Een bericht dat binnenkomt, wordt door een van onze redacteuren bekeken. We plaatsen geen geautomatiseerde antwoorden als vervanging voor een echte reactie. Reageert een bericht op een fout of verouderd gegeven, dan controleren we dit en passen we de betreffende pagina aan waar nodig.
Onze berichten over aanbieders, bonussen en beoordelingen worden opgesteld op basis van onderzoek naar openbare informatie zoals voorwaarden, spelaanbod en betaalmogelijkheden. Commerciële samenwerkingen met aanbieders hebben geen invloed op de volgorde van onze ranglijst.
Verantwoord contact
Heb je vragen over je eigen speelgedrag, of ken je iemand voor wie dat speelt, vermeld dit dan gerust in je bericht. We wijzen je dan graag door naar relevante informatie. Onze site is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
Bedankt voor je bezoek aan deze pagina. We nemen elk bericht serieus en horen graag van je.